法律咨询

您好！我是快递员，我有个客户l7后说快递没有收到，现在让我赔钱我该怎么办

损害赔偿

2022-12-15 14:00:02

您好，能说下具体事情经过吗，是放在了驿站还是什么情况
您好，您确认已经送达快递了吗？有没有相关证据。
你好，如果确实没有签收，需要赔偿。
你好，这个快递全程都是你送的吗
那你快递有确实送到指定地址吗
你好保存好证据可以提起申述
您好那您这边可以申诉的
快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。

法律依据：

《中华人民共和国邮政行业标准》A

3.2快件丢失赔偿应主要包括：

a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；

b) 购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；

c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
只要您完成工作内容的话，不需要您赔钱，快递公司和物流公司赔付
有没有签收的相关证明呢
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