我在抖音上买来一个跨进电商的课程，可上下来觉得跟他们的宣传不符，但是合同签的都是保护他们没有保障的现在要退款说课程商量不让退
损害赔偿
2022-12-07 15:33:10
共有2位律师解答
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你好，可以根据双方合同约定，进行诉讼，要求退费
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培训机构说退款又不退的，消费者应该首先与培训机构协商，就协商达成不一致的，培训机构仍不愿意退款给消费者的，消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉，请法院强制执行培训机构退款。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
