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我的孩子今年，15周岁玩游戏玩，玩了12000多，但是腾讯找各种理由借口不给退费，该如何处理呢？

损害赔偿

2022-12-04 17:22:38

要追回未成年玩游戏的钱，其监护人可以向游戏平台主张返还，法律规定，如果是未满八周岁的未成年人，因为其为无民事行为能力人，所以其重置游戏的行为是无效的，家长有权要求返还。法律依据：《民法典》第一百四十四条
无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
第一百四十三条
具备下列条件的民事法律行为有效：
（一）行为人具有相应的民事行为能力；
（二）意思表示真实；
（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。
第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
你好，未成年人玩游戏可以联系退费的，要有证据证明是未成年人充值的，按平台的要求提供材料。
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