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买的网课与预期结果不相符,她说的能过英语四级,听她的课感觉没什么效果,能不能退款,或者能退多少
损害赔偿
2022-11-27 19:15:05
共有4位律师解答
你好,根据描述可以协商要求退款,协商不了可以起诉处理
培训机构说退款又不退的,消费者应该首先与培训机构协商,就协商达成不一致的,培训机构仍不愿意退款给消费者的,消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉,请法院强制执行培训机构退款。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
涉及多少金额和对方有交涉吗
如果对方给你做出了承诺,没有过四级,你有权主张退款。
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