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我在京东自营买的ipadpro 签收的当天没认真检查看到有划痕，第二天贴膜发现有划痕找商家申请退换货商家不承担这个问题解决。

损害赔偿

2022-11-22 17:19:22

你好，可以直接找消保委投诉帮助你。
你好这个你要举证非人为
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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