法律咨询

收到货后打开了看了，不喜欢，还没有点确认收货，想退货。这时候是直接点售后退还是联系客服退？

损害赔偿

2022-11-18 11:14:15

需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
你好，可以先和客服沟通。如果七天无理退货也可以不沟通直接退。
您好，可以直接在购物平台退货退款
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
可以直接7日内无理由退货。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部5个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

确认收货后还能退货吗

人身损害赔偿 49165

我在淘宝上买的东西，说收到货之后退款，他让我点已收货，这不是

你好，你可以向消费者协会投诉解决

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

淘宝买到假货退款不退货违法吗

淘宝买到假货退款不退货违法吗

01:24

网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗

债务债权 1390

网购不发货是先投诉还是先退款

网购消费纠纷 1197

网购不发货是先投诉还是先退款

淘宝上买东西，退款是因为没收到货，然后不小心点了售后服务，取

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

彭大成律师

广东经国律师事务所

微商不给退货能报案吗

微商不给退货能报案吗

01:39

刚发货可以退款吗

人身损害赔偿 19885

想购买的商品没有上架店铺，然后没有在网站下单，直接支付宝转账

如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

我已经确认收货了，但是退款后退货了。一周过期了，还没有收到退

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

就是我在拼多多上买了个东西，然后中途发货了但是我还没收到货的

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

拼多多我不知道是退款了还是退款退货，我没发货也没寄订单他就把

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 2605

我在快手上买的银饰品，退货了，我客服联系客服同意退货，他们也

可以去法院起诉

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1890

想退款，然后商家告诉我售后退，东西还没发货呢，可以直接退的，

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

我让我的朋友买个手机，他没有送货，也没有退款。你能报警吗？

你好，建议先报警处理

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1350

购买过期食品的顾客要求赔偿1000元

如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1215

如何退款微信小程序游戏？

协商或是诉讼处理

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1020

退货换货后，商家延迟发货，这个违法吗？

可以向网购平台投诉

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 955

我想问一下二手车的问题。前几天买了一辆二手车回家，发现发动机

你好，根据合同确定

就是投诉商家商家找我要钱怎么办

对商家索要钱财，应拒绝并收集证据。协商时据理力争；投诉时向12315反映并提供证据；如严重可起诉，通

在泉州私立医院皮肤科购买套餐项目，要求退掉没做完的项目费用，

法律分析：医院交费了可以退款，将押金条或发票提供，到相关科室或主诊医生写明要求退款说明就可以退了。法

买到三无产品

如果购买到三无产品，商家拒绝赔偿，消费者可以采取以下措施：首先，保留好购物凭证和商品，作为维权证据；

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

北京律师北京找律师北京损害赔偿律师

海淀区律师朝阳区律师东城区律师西城区律师丰台区律师石景山区律师房山区律师大兴区律师通州区律师顺义区律师昌平区律师密云区律师怀柔区律师延庆区律师平谷区律师门头沟区律师

北京房产纠纷律师北京公司法律师北京合同纠纷律师北京婚姻家庭律师北京交通事故律师北京劳动纠纷律师北京刑事辩护律师北京债务债权律师