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我买错东西了，想退款，然后商家告诉我售后退，东西还没发货呢，可以直接退的，但是他不给退，非说售后退

损害赔偿

2019-11-02 16:04:53

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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广东熊何律师事务所

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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

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你好，如果不能协商就只能起诉处理，建议通过正规渠道购买。

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