我淘宝上买了一部手机今年暑假买的 发来的手机 有问题 后面给换了一部新的 这部还没用一个月就又有问题 退回去修 拿回来放置三四天 今天开始还没用几个小时又坏了 这种情况我该怎么办
损害赔偿
2022-11-22 16:43:21
共有2位律师解答
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你好，按照合约来履行，建议继续退还。
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手机维修纠纷，归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷，消费者可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
