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我在淘宝上买了一个电视机有问题退回去维修两次，第二次已经过了两个多月了当时答应换货到现在还没有发货并且还不回信息。态度敷衍了事！请问一下这样怎么办

损害赔偿

2021-08-05 17:42:06

二次换货仍有质量问题可以与商家协商处理，退回购货款，如果给消费者造成损失，还应承担赔偿责任。如果协商不成，可以依法提起诉讼。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量
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