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我在京东买的平板电脑，商家未在承诺时间发货，我退款也被售后拒绝，然后商家一直推脱，是因为疫情原因，我让他拿出防控证明，他也拿不出来。一直让我等待他在催促，已经催促了好几次，而且一直重复一句话，我没有办法。金额是2174元，我可以报警吗？

损害赔偿

2022-11-14 20:04:15

你好！民事纠纷，可以平台投诉或起诉解决
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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您好，可以直接向法院起诉。

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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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可以。先与卖家协商，要求退货或换货；协商不成可申请消费者协会调解；调解无果可向行政部门投诉或提起诉讼

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