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我双十一在淘宝买的东西，物流信息一直停在14号，以后就不更新了，联系卖家，说让我等，申请退款还被拒绝，重新申请退款也不出来。我该怎么办，谢谢

损害赔偿

2019-11-20 05:28:11

可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
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