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请问在实体店买的电脑，第二天就出现问题找实体店进行退款，实体店不退该如何处理？

损害赔偿

2022-11-15 10:01:13

您好，如果电脑质量存在问题，不解决可以拨打12315投诉，也可以向当地的市场监督管理部门投诉。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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