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通过京东网购一把键盘,键盘A建反映存在极大延迟,商品存在质量问题,是否构成欺诈。
互联网纠纷
2022-11-12 16:59:01
共有2位律师解答
你好!可以要求更换和退款
在网上购买东西如果被骗了可以先保留好相关的
证据
,最先采取的是协商,协商不成就用其它手段处理,然后向消费者协会进行举报。
如果诈骗达到
诈骗罪
的立案标准可以向法院提起诉讼,追究其刑事责任。
法律依据:
《消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、费用等有关情况。
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