在快手上买了产品，图片都是有名字正常包装，但是收到以后没有包装，什么都没有的小瓶子。我开始没在意，用了几天以后过敏疼，找了商家，他说让我停用几天再继续用，就这样断断续续用了一个月。期间他说再用了疼就退款，现在找他退款就一直推脱说我的责任不是他商品的问题
损害赔偿
2022-10-02 18:02:50
共有1位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
