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就是我在京东上买了一个课程,但是商家就是骗人,就是店铺已经关闭,也联系不到我,课也没有上,然后联系京东也不退款,就是没有处理方案
损害赔偿
2022-10-01 20:05:51
共有1位律师解答
被培训机构骗了钱的,受害人可以向教育局或市场监督管理部门投诉。除了投诉,受害人还可以通过协商、调解、
仲裁
、诉讼等方式维护自己的合法权益。投诉并不是解决问题的唯一途径。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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