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你好,就是我在xx买了一个东西,货不对,我退了回去,商家也收到了货,却怎么也不肯退我钱,xx介入两天了也还没有退钱,联系不上商家,消息也不回,钱也不退,我真的不知道怎么办了
损害赔偿
2022-12-29 23:01:45
共有2位律师解答
你直接退给卖家就可以
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
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