我在高中时购买了一张学习卡，但由于各种情况这张卡并没有得到使用，但是在我购买时商家没有告知我这张卡有保质期和没有效果可以退款，导致我一直没有想着去退，近期刷到了可以退款的视频，却被商家告知已经过期一年不能退款
损害赔偿
2022-08-06 13:07:45
共有2位律师解答
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协商不成的可以起诉，看看是否可以更换
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
