您好，我买了一个手环，包装已拆除，戴了两天发现，两个胳膊出现大面积红疹，经医生诊断属于接触性皮炎，但无过敏原证明，只是抹了一些药物，到现在为止还没好。目前申请退货，商家因非质量问题，拆除包装不给退货，带有发票，一周之内。请问可以退货吗
损害赔偿
2022-11-23 15:45:07
共有4位律师解答
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商家退货只能承担手环存在质量问题。
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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
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保留相关的单据、聊天记录，先可以跟卖家进行协商，如果协商不成可以选择去人民法院进行起诉。有关法律规定当经营者提供的商品不符合质量要求的消费者可以要求经营者退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
