买集成灶交了两千块钱，现在不想要了，但是商家不退钱
损害赔偿
2024-06-22 06:49:03
共有3位律师解答
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如果商家拒绝退款，你可以考虑采取法律手段。首先，你可以向当地消费者权益保护协会投诉，他们可以提供协助并调查商家的行为。如果商家行为确实违反了消费者权益保护的相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》，你可以进一步寻求法律救济，包括起诉商家。但在起诉前，请确保你已经收集了足够的证据来支持你的主张。
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准备证据时，首先保留好购买凭证，如收据、合同或订单详情。其次，记录与商家的所有沟通记录，包括电话、短信或邮件等。如果可能，拍照或录像记录商家的不当行为或产品问题。最后，收集其他消费者的类似投诉或相关证据，以证明商家的普遍问题。
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通过法律途径解决，首先可以尝试与商家协商，如果协商无果，可以向消费者权益保护协会投诉，并准备相关证据。若问题仍未解决，可以寻求律师帮助，准备起诉材料，向法院提起诉讼。在整个过程中，保持冷静，确保你的行为符合法律要求。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
