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我在京东219买了小米手环6，今天收到货检查没有破损，里面装产品小盒子也没有打开的痕迹，自己打开后发现手环变成了几块橡皮擦，找商家，商家说不是他们弄的

损害赔偿

2022-06-17 10:17:37

您好，建议再找找官方客服或者快递客服。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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