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我在京东上买了两个口红,但是口红我没有打开过包装。只是把装口红的盒子给打开了。京东说退不了。
损害赔偿
2022-12-09 23:45:14
共有2位律师解答
协商不成可以通过法律途径解决
当事人所购买的东西若不想要了是可以进行退货处理的,但是要先与商家进行协商,网购的商品可以适用七天无理由退货的条款。我国《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
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