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在拼多多买的咖啡说可以减肥，商家承诺，无效退款，但是现在联系他完全不理，就是死活不给退款，拼多多售后已经到时间了，所以说只能联系商家，我想知道这种情况该怎么办？

损害赔偿

2022-06-14 10:47:48

可以投诉，也可以起诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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