法律问答
你好,我在网上买的声波清洁器,一点效果也没有,要求供应商退货,供应商7天无理由退货,无效退款,但我拒绝联系供应商退款。
消费者维权
2021-05-01 05:31:33
律师解答共有3条
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
你好,你可以向消费者协会投诉
可以跟经营者协商退货退款,如果协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理
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