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23号从
武汉
寄的快递,25号到
北京
,北京当天开始快递不能派送(疫情影响),协商转寄地址,并让快递放到冷冻柜里,结果29号才开始转寄,同是北京地址,31号才到新地址,生鲜全部腐烂
损害赔偿
2022-06-07 16:09:43
共有3位律师解答
建议您协商处理,协商不成可以去消费者协会投诉,或者搜集证据提起诉讼
产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。
具体是需要按照合同约定主张赔偿的。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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