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你好我前几天买的手机,出现故障商家不给换也不给退货

损害赔偿
2022-11-26 20:57:24
共有3位律师解答
  • 在包换的期限内,可以投诉商家。
  • 可以通过诉讼维权
  • 网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院起诉等维权方式。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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