你好我前几天买的手机，出现故障商家不给换也不给退货
损害赔偿
2022-11-26 20:57:24
共有3位律师解答
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在包换的期限内，可以投诉商家。
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可以通过诉讼维权
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网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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民法典
商家不退货，也不退款
网上买到假货的处理方式是：<br>
1、消费者可要求退货；<br>
2、可要求卖方增加赔偿其受到的损失，一般为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；<br>
3、增加赔偿的金额不足五百元的，需赔偿为五百元。<br>
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