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你好，想问一下在美容院办了年卡，由于美容院搬到别的地址，想要退剩下年卡的钱，商家不愿意怎么办

医疗纠纷

2022-12-02 07:26:35

您好，向消协投诉解决
美容院一般情况下不退钱是违法的。美容院通常向消费者开具为其办理的美容卡属于预付款性质，是绝对可以退款的。如果是双方达成合同约定的美容项目，合同中约定可以退款的则可退还；没有约定的，双方可以就退款事宜进行协商，协商一致的也可以退款。
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张进松律师

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