商家欺骗消费者，实体店购买时明确买羊绒大衣，羊毛过敏，销售推荐了一件品名为羊绒外套，实际成分为100%绵羊毛的羊毛大衣。回家后疑惑成分表里一点羊绒成分都没有时，商家还解释水洗标吊牌写错了，面料含羊绒，摸得出来就是羊绒的。最后商家承认是含100%绵羊毛，不含羊绒，但是符合大衣标准GB/T 2665 2017，可以不含羊绒成分，100%绵羊毛的，就可以叫羊绒外套。这算是商家欺诈消费者吗？ 有微信通信记录和语音通话录音为证我上述所说的。 商家算是实行了欺诈行为吗？经鉴定衣服确实含100%绵羊毛，没有羊绒成分。或是还需要什么鉴定？或是哪些方面的材料呢？
互联网纠纷
2022-01-30 15:33:18
共有2位律师解答
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你好，商家欺骗协商不成可以拨打12315。
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你好，建议搜集证据起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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