在抖音平台上买的货物，商家发错了，而且货物已经被签收，联系客服，客服不予回复
互联网纠纷
2022-12-03 11:31:50
共有2位律师解答
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可以及时报警解决，寻求帮助调查处理
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网购买家若有恶意退货的行为，但在法律法规允许的范围内的，店家就必须接受；其属于消费者所享有的合法权益。我国《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
