法律咨询

您好，我在微店购买了食品，总价是9413元，货物以及退回给商家了，但商家一直无故拖延不退款，该怎么处理？目前已经投诉12315，还没有受理

损害赔偿

2022-12-03 13:25:51

可以通过法律途径维权
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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打12315要求退款能退吗？

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依据你们合同约定确定

王丽玉律师

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与经营者协商解决；

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网购暖宝宝贴，结果没有生产日期，我要求全额退款，商家要退货退

你好，你这种情况可以到消费者协会反应，请他们帮你处理。或者到工商局投诉。

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