法律咨询
我从网上买的唇膜(是一个小玻璃瓶15ml)包装里发现发霉了,商品盖子也开了,要怎么和商家商量赔偿
互联网纠纷
2022-01-04 17:33:23
共有3位律师解答
您好,商家提供的商品存在质量问题,您可以要求商家赔偿的,金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。建议您先和商家沟通解决。如果商家拒绝赔偿的话,您可以前往平台投诉,维护您的合法权益。
可以向卫生部门或消协投诉举报。
在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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