你好，别人在我朋友圈看了衣服买了几件，我叫厂里发过来了，我给客人发去了，运费还我付的，结果他收到了说质量一般，我又给他换了我自己做过的衣服，质量是非常好的，结果他收到还是说不好，说跟第一次的没区别，衣服的质量好不好我自己很清楚，他现在还投诉工商，要求我全部退款，问题是第一次叫厂里寄的衣服不可能退厂里的，要我自己承担，请问这种情况我可以要求他也承担一些吗
损害赔偿
2021-12-31 13:59:42
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
