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你好，刚在抖音直播时买了东西，但他没有发货，但是说了不退不换，我现在要退货，可以吗

损害赔偿

2022-12-04 01:02:20

你可以在平台投诉对方
网购退货如果卖家同意退换却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
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罗金良律师

广东品政律师事务所

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