我是电商平台商家，因赠品促销设置失误，导致顾客下单，现在顾客不愿取消订单，有什么办法撤销交易合同吗？
合同纠纷
2021-12-17 11:11:52
共有3位律师解答
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你可以去平台申诉，看平台怎么去处理这个事情，如果平台出面处理这个事情，会好很多，换句话说，顾客他可能有薅羊毛的可能性存在，作为商家的你，也有失误啊，是你们商家审核不严谨！可以在自己的接受范围内去给顾客一些补偿！换句话说，顾客按照你们商家设置的赠品购买商品，你们发现赠品不对，顾客有理由认为你们商家是欺骗消费者，顾客按照标价下单，本质上也没什么错！
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需要证明构成重大误解，但是如果价值不大的话，应当出售
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你可以以重大误解为由起诉要求撤销交易合同。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
