法律咨询

你好,网购商品卖家以无货为由不发货,要求买家取消订单,商品为限量商品,现在单价已翻了三倍,请问该怎么处理?

损害赔偿
2020-10-12 07:30:54
共有5位律师解答
  • 你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据。
  • 您好,可以平台介入,要求卖家发货
  • 明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。其实,从开始买东西的时候起,你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程,而且这里要注意,一定要用交易平台的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要,一定不可过早删除。此外,要对购买的商品拍好照片,作为可能的证据
  • 如果是一般时间,卖家不发货,有两种可能:1.没有现货,要等;2.断货,不发货;3.还在指定时间内,没有发货;如果是第一种现象,如果能等则等,不能等直接退款;如果是第二种现象,只有申请退款,或是换货处理了;如果还在指定发货时间货,那也是合情合理的,可以等,也可以不等,完全取决于买家。如果卖家正常点击发货按钮,一直没有快递走向,建议买家及时联系;如果卖家一直给予再等等看,过了3-5天后,建议直接申请退款,不必要再等了。
  • 若卖家不发货的话。我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台,而且对于投诉属实的,一般都会有很严厉的处罚机制。情节比较严重,涉及金额比较多的,可以向国家公安机关报案。而且对于网上购买的东西和在实体店一样,可以同向12315消协投诉,由他们出面帮你解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
商品没发票可以退货吗
消费者维权 5975
认定商标驰名的证据要求有哪些?
驰名商标认定
认定商标驰名的证据要求有哪些?
实习生工资的标准一般是多少?
实习生工资标准
实习生工资的标准一般是多少?
农产品订单(买卖)合同
民法典 550
农产品订单(买卖)合同
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨 2915
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨 2075
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1475
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨 1345
判决抵押无效如何处理
抵押担保 1130
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 1080
加载中