我要咨询消费者权益问题
损害赔偿
2022-12-04 17:00:46
共有5位律师解答
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消费者的权益有：在购买、使用商品和接受服务时人身、财产安全不受损害的权利；知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利；自主选择商品或者接受服务的权利；公平交易的权利。
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你好，具体需要咨询消费者权益哪方面的呢追问：消费者有权益可以自己退货退款吗解答：需要具体看您是什么情况呢追问：到实体店商店购买袜子，袜子有发霉潮湿的现象，消费者有权益要求商家退款吗，当然货也会给她解答：你好，这种情况是可以要求商家退款的，建议您拍照取证，保留购物小票，找商家协商追问：我想问下如果商家不愿意退呢解答：你好，可以打电话当地区号+12315让消费者投诉部门来解决。消保规则七天可退换货物的
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你好，可以拨打12315投诉举报追问：您好，我打了电话没有人接呀
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
