申请退款久未到账
损害赔偿
2024-06-03 22:49:29
共有3位律师解答
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除了向法院申请立案外，当商家答应退款但迟迟不退钱时，您还可以尝试以下途径解决：首先，与商家进行再次沟通，了解退款的具体原因和进度。如果商家存在违约行为，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，请求其介入调解。同时，您还可以考虑通过仲裁机构进行仲裁，或者根据双方达成的仲裁协议申请仲裁。这些途径都能在一定程度上帮助您维护自身权益。
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当商家答应退款但迟迟不退钱时，准备证据资料至关重要。您应收集与退款相关的聊天记录、交易凭证、退款协议等证据，以证明商家承诺退款的事实。同时，保留好与商家的沟通记录，包括电话录音、短信等，以证明您已多次催促退款。准备好这些证据后，您可以向法院申请立案，以维护自身权益。
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商家答应退款但迟迟不退钱并不一定构成诈骗行为。诈骗行为通常涉及虚构事实、隐瞒真相等欺诈手段。如果商家确实存在经营困难或其他合理原因导致退款延迟，且能积极与消费者沟通并给出解决方案，一般不构成诈骗。但如商家故意拖延退款或拒绝退款，且存在欺诈嫌疑，则可能涉嫌诈骗，建议及时报警处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
