法律咨询
淘宝买东西退货多运费险拒赔,多次申诉不成功
损害赔偿
2022-12-05 07:10:21
共有2位律师解答
你好,建议协商解决
之前淘宝的运费险只能在退货的情况下才能进行理赔,换货不能赔。但是现在的有的商家投保的运费险可以用于赔付换货时产生的运费。商家确认收货72小时之内,承保公司会进行审核,并核算买家的损失,会按照寄送商品两地的物流首重费用进行赔偿,会将理赔金直接打到买家的支付宝账户中。
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