我是拼多多商家，每天遇到不少 仅退款不退货，免费薅羊毛的恶意退款羊毛党买家。而平台又默认这种行为，连网上都有教程如何在拼多多免费拿物品，利用平台偏袒买家的漏洞，买东西，收货后申请“仅退款”原因选择：质量问题。不用任何证据，平台就会退款给买家。即使商家已说明支持七天无理由退货服务和消费者权益保护法中的：收到货不满意不合身不喜欢或质量问题支持退货退款。而不是仅退款。平台这种行为是否合理？有相关部门可以投诉？以及买家这种行为是否违法？以 不当得利罪，立案不受金额大小限制 对买家提起网诉起诉立案是否成立？
其他
2021-10-31 13:12:20
共有1位律师解答
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
