法律问答

你好，我网购了一双鞋，但是卖家虚假宣传，实际商品和描述不符合，我要求退款，平台拒绝，请问这种情况315有强制执行权让平台退款吗

消费者维权

2021-06-18 08:20:13

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根据淘宝规则处理
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买家退款不退货违法吗

消费者维权 64138

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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您好，您可以向淘宝客服投诉或者向消协投诉，希望可以帮到你。

你好，我是淘宝销售商，有人快速退款，淘宝直接退款给买家，买家

消费者权益受到的损害后的维权途径： 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间

再淘宝买电脑与商家的描述不一样，要求退款，拒绝退款，

如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。实体店

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