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在拼多多平台购买的上下铺有质量问题打开包装里边有坏的，跟商家沟通要求退货退款商家不同意后经过拼多多介入商家同意退货退款，商家收到货之后拒绝退款还要求我补偿商家300元说是影响他二次销售我对商家的这种要求无法理解？她们的这种要求合理吗？我该怎么办？

损害赔偿

2021-10-19 16:31:52

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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