法律咨询

你好，我在淘宝上买了东西，现在想退货退款，客服言语辱骂，言语攻击，打电话辱骂，店家加微信私自了解此事怎么办

损害赔偿

2022-12-05 22:25:55

可以对当事人进行起诉
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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