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我在得物APP买了一块表，后来因为质量问题坏掉了，拿给商家换新，可他们一直没有回复，已经寄过去了，都有七八天了，该怎么办？和客服聊了也特别敷衍

损害赔偿

2021-09-20 15:07:26

消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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