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你好，我在淘宝买了个机器6200，他是押金500，尾款5700，然后到货质量有问题，要退款，但是商家不回应，怎么处理

损害赔偿

2021-08-27 18:05:05

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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