法律咨询

我在阿里巴巴上来了一个产品，付款是1000的定金，然后物流收的1万5的尾款。这个机器在第二次用的时候出现了问题，他们同意上门维修，但是第三次用的时候出现了同样的问题，明显是产品质量有问题。我要求退货退款，他们不同意，怎样才能解决退款？

损害赔偿

2019-11-01 12:19:55

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

买家退款不退货违法吗

消费者维权 64278

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您好，可以通过起诉解决

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