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您好 我在淘宝买了东西,因为质量问题,我要求更换,寄回去了,快递员以图片的形式和商家交接的,商家签收了,但是现在货找不到了,让他退款,他一直说没找到货,就一直拖,不给退款,请问这种情况,我应该怎么办~
损害赔偿
2021-07-10 13:55:45
共有1位律师解答
淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品,是不支持仅退款的,买家无理由申请,卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌,买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证,交易则会支持买家退货退款,商家承担运费,任何交易都是始于沟通
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