法律咨询

您好，我在淘宝买了一条18k金项链，拿去珠宝店鉴定是假的，给商家退货，要求商家赔偿，商家不赔偿，怎么处理？

损害赔偿

2022-12-11 08:32:46

可以平台客服投诉
网购收到假货的，受害人一般应保存好证据，并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。
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你好，你直接联系商家，付款不就完了

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