我在快手买了裤子，质量真的不行，跟宣传视频完全不一样，我就跟客服联系了退货，但是运费商家不管，我自己出的运费，十多天了商家还是没把钱打到我账户，然后我拨打商家留的电话，一直拒接
损害赔偿
2022-12-11 16:27:25
共有2位律师解答
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如有需要可以走法律途径解决
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买到有质量问题的食品的，消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商，消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外，消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
