在TST商城买了东西，以前是可以自主取消订单的，现在不知道什么原因，不可以了。如果要想取消订单必须跟客服联系，客服同意了。还得再次征求你的意见，可能客服回复不及时，导致顾客没看到，就不会取消订单，还有跟客服的聊天不能发图片，只能他们确认你才可以发，这是不是欺骗消费者
损害赔偿
2021-07-23 18:29:46
共有1位律师解答
-
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
