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老师您好。我买完手机后第二十天才发现店家给我的是另外一款手机,跟我当时讲的要的那款手机不一样,去找了店家商量。店家一口咬定我要的就是现在用的那款手机,不给换货,也不给退货
损害赔偿
2021-07-20 00:58:41
共有1位律师解答
消费者遇到退货问题,而商家不给退货的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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