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商品出现质量问题，我要求退款但是商家要求退货才能退款

损害赔偿

2021-07-13 23:28:24

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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高庆萍律师

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